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查看工单

可以在工单列表页中查看工单或在工单日历中以日历视图查看工单。

前提条件

开始之前，确保当前帐号已被分配所需的资产权限、操作权限点和包含 工单 与 工单日历 在内的菜单组。如未分配，联系应用管理员。

筛选工单

在工单列表与工单日历中均可按多种筛选条件对工单进行筛选。

注解

• 列表页默认展示近 30 天内创建的所有工单。
• 修改筛选条件后，需选择 应用 启用筛选。选择 重置，恢复默认筛选条件。
• 同时应用多个筛选条件，查询结果取交集。

配置固定筛选栏

可以将常用的筛选项放到 工单 列表页的 固定筛选栏 中。具体步骤如下：

1. 在左侧导航栏中，选择 工单 菜单，进入工单列表。
2. 选择固定筛选栏左侧更多筛选按钮 。
3. 在更多筛选菜单中，选择配置按钮 ，打开固定筛选栏配置页面。
4. 选择需要添加到固定筛选栏的筛选项。
5. 选择 保存。

注解

创建时间和场站的位置不支持变更。

在工单列表页中查看工单

可以以 只读方式 打开工单详情进行查看。具体步骤如下：

1. 在左侧导航栏中，选择 工单 菜单，进入工单列表。
2. 查找目标工单，选择 查看，以只读方式打开工单详情。详情展示信息与 处理工单 相同，但只读方式下不可进行任何操作。

注解

具有删除权限的用户，在只读方式下也可以执行删除操作。

在工单日历中查看工单

工单日历以日历的形式展示工单的排程。在工单日历中，管理人员可以清晰地浏览月度工单安排，快速获取工单完成与逾期信息。执行人员可以查看月度的工单安排，从而合理安排工作。工单日历中的新建工单与处理工单操作与工单列表中相同。更多信息，参见 创建单个工单 与 使用工单列表页处理工单。

1. 在左侧导航栏中，选择 工单日历 菜单。
2. 将鼠标悬浮至工单上方，将会浮现工单信息展示框。
3. 选择工单或展示框，即可进入工单详情页面。