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探索 EnOS 工作管理

本文介绍服务请求、工单、工单日历、排程看板和周期性任务页面的主要元素。

服务请求

该页面包含以下部分：

• 更多筛选：进入更多筛选项菜单，使用更多筛选条件；可修改固定筛选栏的筛选项。
• 固定筛选栏：设置服务请求列表的筛选条件。
• 新建：新建服务请求。
• 搜索：以服务请求标题、编号或者描述为关键字进行搜索。
• 导出：导出符合当前筛选条件的服务请求。
• 列设置：设置服务请求列表展示列与顺序。
• 服务请求列表：展示符合筛选条件的服务请求列表，支持 查看 和 处理 操作。

服务请求详情页

在服务请求详情页右上角的操作区可做以下操作：

• 新建工单：创建服务请求的后续工单。
• 流转：流转至下一个节点。
• 保存：保存编辑。
• 指派：将当前单据指派其他处理人或组。
• 撤销：撤销工单，终止工作流。
• 删除：删除该服务请求。

工单

该页面包含以下部分：

• 更多筛选：进入更多筛选项菜单，使用更多筛选条件；可修改固定筛选栏的筛选项。
• 固定筛选栏：设置工单列表的筛选条件。
• 新建：新建工单。
• 导入：导入批量创建工单。
• 搜索：以工单标题、编号或者描述为关键字进行搜索。
• 导出：导出符合当前筛选条件的工单，
• 列设置：设置工单列表展示列与顺序。
• 视图切换：在列表视图和日历视图中切换。
• 工单列表：展示符合筛选条件的工单列表，支持 查看 和 处理 操作。

工单详情页

在工单详情页右上角的操作区可做以下操作：

• 流转：流转至下一个节点。
• 保存：保存编辑。
• 指派：将当前单据指派其他处理人或组。
• 撤销：撤销工单，终止工作流。
• 删除：删除该工单。

工单日历

该页面包含以下部分：

• 更多筛选：进入更多筛选项菜单，使用更多筛选条件；可修改固定筛选栏的筛选项。
• 固定筛选栏：根据场站、状态等条件筛选展示在日历中的工单。
• 新建：新建工单。
• 日历视图切换：在月视图和周视图中切换。
• 视图切换：在列表视图和日历视图中切换。
• 排程看板：可跳转到排程看板。
• 工单日历：以日历形式展示工单。

排程看板

该页面包含以下部分：

• 固定筛选栏：根据场站、状态、截止日期等条件筛选待排任务。
• 收起/展开待排任务区：收起或者展开待排任务区。
• 排期模式切换：在 人员模式 和 设备模式 间切换。
• 日期切换：切换排程的目标时间范围，只适用于人员模式。
• 日历视图：切换到工单的日历视图。
• 待排任务区：展示所有符合筛选条件，但尚未排程的工单。
• 排程区：展示所有在目标时间范围已经排程的工单。可以通过拖拽方式移动工单至新的日期或者调整工单的持续天数。

待排任务区

可以在待排任务区进行以下操作：

• 排序：调整待排任务的排序规则。
• 搜索：根据工单名称进行搜索。
• 工单卡片：查看所有符合筛选条件的工单。

工单卡片

在工单卡片中，包含了工单的以下信息：

• 标题
• 编号
• 当前处理人
• 预计完成日期
• 预计工时

周期性任务

该页面包含以下部分：

• 固定筛选栏：根据场站、工单类型、状态（已启用/已停用）等条件对周期性任务进行筛选。
• 新建：新建周期性任务。
• 搜索：以周期性任务名称或编号为关键字进行搜索。
• 周期性工单列表：展示符合筛选条件的周期性任务。支持 查看、编辑、停用/启用 以及 删除 等操作。

服务请求 - 移动端

该页面包含以下部分：

• 新建：新建服务请求。
• 搜索：以服务请求标题、编号或者描述为关键字进行搜索。
• 更多筛选：进入更多筛选项菜单，使用更多筛选条件。
• 固定筛选栏：设置服务请求列表的筛选条件。
• 排序：根据更新时间、创建时间等信息进行排序。
• 服务请求列表：展示符合筛选条件的服务请求。

工单 - 移动端

该页面包含以下部分：

• 新建：新建工单。
• 搜索：以工单标题、编号或者描述为关键字进行搜索。
• 更多筛选：进入更多筛选项菜单，使用更多筛选条件。
• 固定筛选栏：设置工单列表的筛选条件。
• 排序：根据更新时间、创建时间等信息进行排序。
• 工单列表：展示符合筛选条件的工单列表。