创建并关闭一个工单¶
本文介绍如何在 EnOS 工作管理创建一个工单，并对工单进行排程与指派，最后将其关闭。
注解
工作管理支持配置自定义字段与流程。本文中以默认字段为示例，可能与实际界面不同。
教程单元¶
单元 1：管理人员创建工单与完成工单排期¶
在此步骤中，管理人员将创建工单，将工单负责人设置为执行人员，并对工单进行排期。
步骤 1：创建工单¶
- 使用具有 管理人员 角色权限的账号登录 EnOS 应用门户，选择 工作管理。
- 在左侧导航栏中，选择 工单 菜单，进入工单列表。
- 选择 新建，进入工单创建页面，输入以下信息：
- 标题：
检查设备运维情况。 - 描述：
检查设备运维情况。 - 场站：
WMT demo-Wind Site-WF007。 - 设备：
风机基础-DemoEnOSDoubleFed 2. X 20。 - 工单类型：
预防性维护。 - 工作负责人：
账号 B。
- 标题：
- 选择 保存 完成工单创建。
步骤 2：完成工单排期¶
- 在左侧导航栏中，选择 工单 菜单，进入工单列表。
- 找到步骤 1 中创建的工单，选择 处理 进行排程：
- 计划开始日期：选择当天。
- 计划完成日期：选择当天。
- 选择 流转，在 完成工作流任务 中，选择
下发工作。 - 选择 确定，完成工单排期。
单元 2：执行人员处理与关闭工单¶
在此单元中，执行人员将开启处理并完成工单。
步骤 1：开启处理工单¶
- 使用具有 执行人员 角色权限的账号登录 EnOS 应用门户，进入 工作管理 应用。
- 在左侧导航栏中，选择 工单 进入工单列表。
- 选择左上角的 待我处理，选择刚刚创建的
检查设备运维情况工单，进入工单详情。 - 选择页面顶部的 流转，在弹窗中，选择
开始处理。 - 选择 确定 开启工单处理。
步骤 2：完成工单¶
- 在左侧导航栏中，选择 工单 进入工单列表。
- 选择左上角的 待我处理，选择刚刚创建的
检查设备运维情况工单，进入工单详情。 - 填写 实际原因 与 解决方式与备注。
- 选择 文件 标签页，选择 添加文件，选择 拍照，拍一张照片并上传。
- 选择页面顶部的 流转，在弹窗中，选择
关闭工单。 - 选择 确定 完成工单。