手动创建工单


在 EnOS 工作管理中，可以手动创建单个或批量导入工单。

前提条件


开始之前，确保当前帐号已被分配所需的资产权限、操作权限点和包含 工单 在内的菜单组。如未分配，联系应用管理员。

创建单个工单


可以手动创建单个工单。具体步骤如下：

  1. 在左侧导航栏中，选择 工单 菜单，进入工单列表。
  2. 选择 新建 进入工单创建页面，输入以下信息：
    • 标题：输入工单的标题。
    • 场站：选择一个场站，支持按名称搜索。
    • 设备：选择任意数量的设备，支持按名称搜索。
    • 工单类型：选择一个工单类型。
    • 优先级：选择优先级，如果不指定，默认为 未指定。
    • 计划：可指定工单负责人以及计划日期，也可在后续排程时输入。
    • 描述：输入工单的描述。
    • 文件：可上传图片和文件。
    • 历史工单：当选择设备后，页面底部历史工单会以列表形式展示当前已选设备的历史工单供参考，可对设备、工单类型以及状态进行筛选。
  3. 选择 保存 完成工单的创建。

批量导入工单


可以通过导入方式批量创建工单。具体步骤如下：

  1. 在左侧导航栏中，选择 工单 菜单，进入工单列表。
  2. 选择 导入，打开导入工单弹窗。
  3. 在下拉框中选择需要导入工单的场站，
  4. 选择 下载模板 下载该场站导入模板。模板填写说明：
    • 第一行为字段名称，第二行为填写须知（均不可删除）。
    • 一次只能导入一个场站的数据。
    • 模板语言应和系统当前语言一致。
    • 字段名称带有 * 的为必填项。
  5. 填写完成后选择 导入文件 ，选择文件完成模板的导入。