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排查控制面板问题


本文介绍如何排查在控制面板下发控制命令过程中遇到的问题。


控制面板不展示任何控制命令


在控制某一类设备或场站时，点击 控制 按钮后，控制面板没有显示任何控制命令。


故障原因


可能原因如下。

  • 原因一：未对此设备类型设置控制规则。

  • 原因二：此类设备未对目标应用授权，应用无法获得资产访问权限。


解决办法


针对以上两个原因，对应的解决方法如下。

  • 联系资产管理员，对此设备类型进行规则配置。

  • 联系应用管理员，对应用进行资产授权。